《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035 年远景目标纲要》明确提出加快数字化发展、建设数字中国，将云计算作为数字经济重点产业，要求以混合云为重点培育行业解决方案、系统集成、运维管理等云服务产业。与此同时，随着“上云用数赋智”行动的深入实施，企业上云进入深水区，云管理服务需求不断提升，我国云MSP市场进入新发展阶段、迎来新发展契机。
一、云MSP产生背景及其全球发展
云MSP（云管理服务商），是为满足企业日益增长的信息系统管理需求所诞生的新角色，是随着数字化水平不断提高，所衍生出来的新合作模式，其专注于应用云化部署后的系统管理，填补企业云化后的管理服务空白（海比研究院，2021）。
据Research and Markets预测，2022年全球云MSP市场规模将达到537.84亿美元。2022年7月，Gartner发布公有云IT转型服务魔力象限，Accenture（埃森哲）、Deloitte（德勤）、Capgemini（凯捷咨询）、TCS（塔塔咨询）、HCL Technologies（诺伊达）、IBM等20家企业入围魔力象限，成为全球云MSP市场领导者。从Gartner魔力象限入围企业区域分布来看，美国6家，印度5家，法国3家，日本2家，爱尔兰、德国、韩国、中国各1家，美国、印度企业在全球云MSP市场中领先地位明显，管理优势和软件优势突出。
二、我国云MSP市场总体趋势判断
我国企业“上云、用数、赋智”进程加速，企业上云进入“深水区”，问题隐患日渐显现，云MSP作为解决企业上云用云难题的专业服务提供者受到企业广泛重视，混合云、多云模式日益盛行亦进一步催生企业对具备成熟服务和托管服务能力的MSP服务商的需求。总体而言，当前阶段我国云MSP市场呈现如下趋势：
趋势1：市场由萌芽期进入成长期，总体空间巨大、保持高速增长。
企业上云是数字化转型必然路径。随着市场教育的深入，企业对云MSP服务接受程度加深，更多企业（尤其是中型、大型企业）考虑选择专业的云MSP服务商，云MSP市场进入快速增长期。IDC《2021年中国第三方云管理服务市场份额》报告显示，2021年我国云MSP市场规模达到9.54亿美元，同比增长40.2%。未来，随着企业数字化转型逐渐进入"深水区"，将进一步推动云MSP市场持续稳健发展。根据IDC，中国第三方云管理服务市场规模2021年10.3亿美元，预计2025年达到37.4 亿美元，复合增速有望达到38%。
趋势2：进入主体多元、市场集中度进一步提升，领导者初步显现。
国内云MSP市场进入主体主要包括传统方案商、新兴云公司、传统分销商和IT 咨询企业，四类企业凭借其各自优势布局云MSP市场。总体而言，我国云MSP市场竞争仍相对分散与开放，但市场集中度逐步提升。IDC报告显示，2021年我国排名前五MSP企业占据市场份额超过30%，神州数码、中软国际、IBM、伟仕佳杰、软通动力、埃森哲、德勤等企业引领我国MSP市场发展。
趋势3：市场分化整合，本地服务商与大型综合服务商博弈平衡。
管理咨询服务属于知识密集、技术密集、人员密集领域，加之不同行业企业对上云、用云、管云需求存在显著差异，需求侧的定制化、个性化需求与供给侧的规模化、标准化需求存在矛盾张力，MSP市场的规模拓展往往受限于企业人才储备与人才培养能力，大型MSP将寻求通过吸收较小的组织来扩大其覆盖范围，本地服务商与大型综合服务平台商之间亦需要协作平衡。2017年，神州数码完成对上海云角的全面收购，发力云MSP领域，并依托神州数码客户、渠道及集成优势，推动市场拓展。2020年，伟仕佳杰收购云管理平台软件和服务提供商云星数据，涵盖其云计算有关的全部业务、知识产权和人员，依托RightCloud多云管理平台，战略布局MSP业务。
三、国内云MSP市场典型主体行动策略分析
当前阶段，我国云服务市场正发生巨大变化。一方面，随着我国企业和政府数字化转型的深入，云管理服务需求由互联网企业进一步向制造业企业和公共服务领域拓展，市场需求激增且更加复杂多样。另一方面，云管理服务（MSP）与云管理平台（CMP）、云原生等进一步融合，云管理服务向平台化、智慧化方向迈进。在此背景下，国内典型云MSP厂商纷纷强化布局、加大技术研发投入、推进生态整合，抢占云管理服务市场。
